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淘宝培训研究发现,卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任,可信度更高。

如果你的列表条评价也没有,努力把评价提升到条,你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有多个评价,你将获得很大的收益。那么,如何产生更多的客户评价呢?首先,为客户提供值得称道的产品和购物体验是很重要的。然后,通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。当然,为顾客提供个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施(例如折扣、免费使用、新品尝鲜等),鼓励客户提供分享、反馈。



如果宝贝上架一段时间了,有了点击和转化数据,我们怎么优化标题呢。首先,我的建议是宝贝下架后的第二天对宝贝标题进行优化,以七天为一个周期,可以借助江湖策的渠道引流,搜索优化中宝贝近7天的详细关键词数据进行优化。其实你没必要限定非要多久优化一次,只要你不触动点击和转化高的词,新换上去的词不与标题上的其他的词冲突,优化几次标题都可以。不能动的词主要的是有转化和点击率高的词,这些词都可以在数据工具查询得到。以七天为周期只是为了更好的统计和分析关键词数据。

诚信交易是淘宝网购市场发展的基石未来,未来规范市场提升淘宝的服务水平,淘宝会在一定的时间更新淘宝规则,近日《淘宝规则》将对违背承诺条款的部分规则进行进一步的优化试运行。本次试运行调整针对《淘宝规则》违背承诺中“卖家未按约定的发货时间发货”情形。淘宝运营培训:店铺违约金规则,赔偿100元!淘宝网针对《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺-违背发货时间承诺规则进行调整,此次规则将于2019年8月26日正式生效。

删除客户留下的负面评价,听上去很不错,但实际并非如此。这不仅影响你的诚信,也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是星,你会相信吗?更别说消费者。毕竟没有产品能满足所有的顾客。所以保留负面评价,它们是证明你的产品真实性的大佐证。但这不意味着你可以把负面评价放在那,不理会。相反的,你要正面、积极地回应负面评价,将负面评价转变为你获得顾客认同的个机会,帮你提高客户忠诚度、满意度,为你带来更多的潜在客户。



其次在淘宝不通知的情况下,我们如何来判断宝贝是否被降权,将自己店铺内的宝贝标题去一个一个复制到淘宝搜索栏进行搜索。如果搜索不到宝贝,说明该宝贝已被屏蔽,如果能搜索到宝贝,请选择按销量排名,如果在销量排名下面能看到宝贝说明没有被降权,如是销量排名下面看不到该宝贝,则说明该宝贝被降权了(如果搜索出来只一个宝贝,无法排名时,请你把被搜的宝贝标题删掉1到2个关键词重新进行搜索),还有就是我们可以通过淘宝搜索排序进行判断。比如,你之前的自然排序在50左右的,突然的到了100左右,毋庸置疑,你的商品就是被降权了。

看目前淘宝在做的调整,针对买家,一方面是提升内容的占比,这点是为了吸引住用户,另一方面是推荐更加符合用户的宝贝,提升用户的购买体验。针对卖家,把免费流量打散,不再均匀分配,而是把更多的流量分给成交额高的店铺,成交额低的店铺分配极少的流量,让好的店铺更具有竞争力,让不好的店铺逐步退出。以此来动态调整卖家的数量,让有运营能力的卖家愿意留在淘宝,运营能力差的卖家逐步退出淘宝。

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淘宝培训告诉你客户看到的产品评价越多,越有利于产品信誉的建立,越能激起他们对产品的兴趣。整合你在各个平台和媒体(视频、社交媒体、博客、电子邮件等)获得的评价,展示出来。第方评价网站(专门提供各个类型产品评价的网站,不隶属于任何制造商)也是个整合客户评价的好地方。



有时候,难免会因为判断失误,使得更换标题后排名大降,所以在对标题和主图优化前,我们需要先备份原标题(如果已忘了备份,可以到已卖出的宝贝,找之前的订单寻回原标题),如果出现排名变动大的情况,先还原标题或主图(原来的主图好不要急着删去先,先保留在主图其他位置)。按照我的朋友细猴提供的方法,如果宝贝标题,主图或详情页优化失败,严重影响了排名的话,赶紧找优质老客户,就算是亏本(返现),让他们成交个几笔,因为所有交易都有快照,这样可以快速拉回你的排名。我没遇到过优化后排名突然掉的很厉害的情况,没法检测,此方法仅供参考,但细猴是值得相信的。

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很多人想着先把宝贝上架,再慢慢进行优化,这样是完全不对的,一开始就应该把宝贝标题完善好再上架,因为你一旦大量修改标题,之前累积的微量权重也就随之消失。还有尽量不要直接复制别人的标题,如果要复制也需要修改完善后再当作自己的标题。宝贝前期权重低的时候要尽量用竞争度低的长尾词,而且保证这些长尾词覆盖主关键词,让每一个带来点击和成交的长尾词都能把主关键词的权重带动起来,比如冬装加厚毛呢大衣女这个词有成交了,毛呢大衣这个词的权重也会跟着上升的。

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