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淘宝培训研究发现,卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任,可信度更高。

如果你的列表条评价也没有,努力把评价提升到条,你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有多个评价,你将获得很大的收益。那么,如何产生更多的客户评价呢?首先,为客户提供值得称道的产品和购物体验是很重要的。然后,通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。当然,为顾客提供个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施(例如折扣、免费使用、新品尝鲜等),鼓励客户提供分享、反馈。



其实标题优化的根本还是在于对分词的取舍,作为关键词的很小单位,分词的作用不是它自己所承担的,而是由多个分词组合成的长尾词来承担的,每个分词能带来的流量都是不同的,长尾构造能力强的分词很明显可以组合成更多长尾词,从来带来更多的流量机会,但要明白这个是相对的,不是说热度高的分词一定可以带来更多流量,因为能否带来流量与该分词的搜索权重有很大的关系,关于关键词权重会在SEO2里细说。先抛开权重,如何取舍分词,在这里,我们用一种叫词频的数据来判断分词的引流能力。

所有被降权或是被屏蔽的宝贝一律需要手动删除,然后重新编辑上架,不要想着只做简单修改或是下架再上架,这样是不能解除宝贝被降权或是被屏蔽属性的。如果舍不得下架有较高的销售量和好评率的宝贝,也可以按照被降权的原因进行修改,但是这样有一个不好处,因为系统是根据宝贝30天的动态平均过程进行判断。重新上架宝贝后,主要的是不在非法操作,商品的降权自然会消失,更重要是我们要合法经营,一步一步来,用好的产品和服务来积累客户,要知道一旦降权,得不偿失。

删除客户留下的负面评价,听上去很不错,但实际并非如此。这不仅影响你的诚信,也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是星,你会相信吗?更别说消费者。毕竟没有产品能满足所有的顾客。所以保留负面评价,它们是证明你的产品真实性的大佐证。但这不意味着你可以把负面评价放在那,不理会。相反的,你要正面、积极地回应负面评价,将负面评价转变为你获得顾客认同的个机会,帮你提高客户忠诚度、满意度,为你带来更多的潜在客户。



凡事预则立,不预则废。对运营应该有规划,有短期规划,也要有长期规划。在年末的时候,我们一般会制定新一年的工作目标和计划,但这里的目标和计划会比较大,不够接地气,所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。另外在每个月月末的时候,还会制定下个月的运营计划表,这个相对于年度计划就细化了很多,细化到具体通过哪些方式完成哪些事情。还有周计划,周计划是给自己设定具体的工作排期,推动工作进展。

对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,限制了免费流量。卖家可以快速增加成交额,突破层级流量的限制,比如参加活动、高佣金让利给淘宝客,让淘宝客们帮忙推广等等方式,当层级起来以后,一定要能够运营好,否则,再掉回去就亏大了。

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淘宝培训告诉你客户看到的产品评价越多,越有利于产品信誉的建立,越能激起他们对产品的兴趣。整合你在各个平台和媒体(视频、社交媒体、博客、电子邮件等)获得的评价,展示出来。第方评价网站(专门提供各个类型产品评价的网站,不隶属于任何制造商)也是个整合客户评价的好地方。



买家用户的增加变缓,卖家用户的增加,打破了原有淘宝市场的平衡,为此淘宝也做出了不少规则调整。原本属于天猫豆腐块的位置,现在成了直通车广告位,之前电脑端一个页面里只有13个直通车位置,现在变成二十多个,原本新品有2周的扶持时间,现在只有2天了,千人千面前两年还只是对一些类目有一定的效果,现在几乎大部分的类目都开启了。另外更重要的一点是设置了层级,不同层级的卖家,有不同的流量限制。

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词频是指在你统计时间段内,有点击的所有关键词中,某个分词被点击的总次数,统计的方法就是把所有关键词和对应的点击量导入到电子表格,把标题用前面审查元素的方法把所有分词列出来,然后在电子表格中通过筛选把这二十来个分词各自的总点击量统计出来,这是一种方法(就是把带有某个分词的所有关键词点击量加起来就是分词总点击量了,除过筛选可暂时只显示带有该分词的关键词),第二种方法就是如果你有生E经,可以简单地从生E经标题分析,把鼠标放在对应的分词上面,就会显示你选择的时间段内该分词被点击的总次数,我现在优化分词也是在这里进行取舍的,当然要结合江湖策里的主点击关键词和成交关键词。

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