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淘宝培训研究发现,卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任,可信度更高。

如果你的列表条评价也没有,努力把评价提升到条,你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有多个评价,你将获得很大的收益。那么,如何产生更多的客户评价呢?首先,为客户提供值得称道的产品和购物体验是很重要的。然后,通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。当然,为顾客提供个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施(例如折扣、免费使用、新品尝鲜等),鼓励客户提供分享、反馈。



有时候,难免会因为判断失误,使得更换标题后排名大降,所以在对标题和主图优化前,我们需要先备份原标题(如果已忘了备份,可以到已卖出的宝贝,找之前的订单寻回原标题),如果出现排名变动大的情况,先还原标题或主图(原来的主图好不要急着删去先,先保留在主图其他位置)。按照我的朋友细猴提供的方法,如果宝贝标题,主图或详情页优化失败,严重影响了排名的话,赶紧找优质老客户,就算是亏本(返现),让他们成交个几笔,因为所有交易都有快照,这样可以快速拉回你的排名。我没遇到过优化后排名突然掉的很厉害的情况,没法检测,此方法仅供参考,但细猴是值得相信的。

标题优化主要有换词和移动词的位置种,移动词的位置使点击或转化高的词从原来的不紧密排列变成紧密排列,比如以前圆领和大衣分开写的,但圆领大衣的成交情况多,我们就把圆领移到大衣的前面,移词的时候定要注意,如果你权重高的关键词是紧密连接的,比如气质衬衫,但你把它们分开成了,写成气质女T恤,这时候气质衬衫就是个新的词,权重重新计算,排名自然也下去了。换词就是把标题原有的效果不好的词删掉,加上词库里备用的词。

删除客户留下的负面评价,听上去很不错,但实际并非如此。这不仅影响你的诚信,也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是星,你会相信吗?更别说消费者。毕竟没有产品能满足所有的顾客。所以保留负面评价,它们是证明你的产品真实性的大佐证。但这不意味着你可以把负面评价放在那,不理会。相反的,你要正面、积极地回应负面评价,将负面评价转变为你获得顾客认同的个机会,帮你提高客户忠诚度、满意度,为你带来更多的潜在客户。



有效的保障了付款过程。电子商务的发展促进了电子货币的出现,为现代交易双方提供了非常大的便捷,票据交换取代传统的资金流已经是当前贸易交流的必然趋势。银行通过电子转账的方式,避免了企业间交易中资金的人为传递,有效的节省了时间,提高了传递效率,并保障其安全性。而从市场营销的过程中来看,此阿勇电子商务的营销模式,大大提高了营销的效率,便于决策者进行信息采集和分析,同时利用快捷的信息传递,及时的反馈信息,使其得到科学的评估和修改。因此,电子商务有效的实现了现代市场营销过程的信息和经济发展新模式,为市场营销注入了新的活力与生机。

看目前淘宝在做的调整,针对买家,一方面是提升内容的占比,这点是为了吸引住用户,另一方面是推荐更加符合用户的宝贝,提升用户的购买体验。针对卖家,把免费流量打散,不再均匀分配,而是把更多的流量分给成交额高的店铺,成交额低的店铺分配极少的流量,让好的店铺更具有竞争力,让不好的店铺逐步退出。以此来动态调整卖家的数量,让有运营能力的卖家愿意留在淘宝,运营能力差的卖家逐步退出淘宝。

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淘宝培训告诉你客户看到的产品评价越多,越有利于产品信誉的建立,越能激起他们对产品的兴趣。整合你在各个平台和媒体(视频、社交媒体、博客、电子邮件等)获得的评价,展示出来。第方评价网站(专门提供各个类型产品评价的网站,不隶属于任何制造商)也是个整合客户评价的好地方。



这几年电商发展非常迅速,大众的接受度也越来越高。但就电商平台来说,彼此之间的竞争也在迅速加剧。大众比较熟悉的是淘宝、天猫、京东、当当、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等,但随着移动互联网的发展,很多原生于手机端的细分电商平台也都在蓬勃发展,如母婴类的蜜芽、美妆类的PBA美妆生活,还有各种品牌官方购物平台。当然还有数不胜数的微商大V们,他们借用自己的名气,建立社交媒体账号来卖货。竞争的加剧,也让平台本身产生很强的危机感,随着互联网新用户增加的缓慢,如淘宝这类的大平台,想要持续发展,只能更好地维护现有的老用户。一个不留神,可能就被其他平台挖走不少。

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任何事情,当我们找到衡量标准后,这件事情的难度就大大降低了。做运营,也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据,就是很好的衡量方式。运营离不开数据,数据不仅可以为运营提供衡量标准,还可以为运营提供决策支持。数据化思维就是建立自己的数据运营体系,知道不同数据之间的关系,学会用数据进行分析。另外,在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。

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